Том Питерс (7.11.1942) — американский бизнес-консультант, автор многих бестселлеров по управлению бизнесом.

Том родился в Балтиморе в городе Мериленд. В 1965 году он получил степень бакалавра в Корнельском университете, а через год степень магистра.

С 1966 по 1970 Питерс служил в ВМС США.

С 1973 по 1974 он работал в Белом доме старшим советником по борьбе со злоупотреблением наркотиков, в администрации президента Никсона.

С 1974 по 1981, Питерс работал консультантом по вопросам управления в консалтинговой компании McKinsey. В 1979 он стал партнером компании, а в 1981 году он покинул McKinsey, чтобы стать независимым консультантом.

В 1990 году Петерс был награжден британским министерством торговли и промышленности (DTI), как «единственный в мире Гуру Качества».

Том Питерс автор бестселлера «В поисках совершенства»

Книга «В поисках совершенства» была опубликована в 1982 году и сразу стала бестселлером, после того, как Том Питерс выпустил серию телепередач по мотивам книги, на телеканале PBS.

В своей книге Том Питерс и его соавтор Роберт Уотерман собрали и обобощили опыт 43 самых лучших компаний США, чтобы этот опыт смогли использовать в своей практике менеджеры и руководители любых компаний и организаций.

Основная идея книги «В поисках совершенства» заключается в том, что решение бизнес-задач необходимо совершать с минимальным количеством бизнес-процессов, а права и возможности лиц, принимающих решения на разных уровнях компании, нужно расширять.

Исследование, которое легло в основу книги «В поисках совершенства», показало, что совершенство в бизнесе зависти от 8 составляющих, которые лучше всего характеризуют лучшие компании:

1. Готовность действовать. Сотрудников успешных компаний стимулируют («делай, налаживай, пробуй») в отношении к стандартных рабочих процедур.
2. В тесном контакте с клиентом. Лучшие компании могут учится у своих клиентов.
3. Автономия и предпринимательство. Успешные компании поддерживают среду, в которой расцветает лидерство и новаторство их сотрудников.
4. Производительность обеспечивают люди. Руководители успешных компаний считают, что рядовые сотрудники - это основной фактор повышения качества и продуктивности.
5. Деятельность, ориентированная на определенную систему ценностей. Достижения организации в большей степени зависят от ее философии, чем от доступных технологических или экономических ресурсов.
6. Как важно не отрываться от своих корней. Преимущество получают те компании, которые занимаются достаточно знакомым им бизнесом.
7. Простая структура, немногочисленный персонал. Базовые структурные формы и системы в успешных компаниях отличаются элегантной простотой.
8. Эффективное сочетание дисциплины и свободы. Лучшие компании находят разумный баланс между централизацией и децентрализацией.

«В поисках совершенства» открыла новую эпоху в менеджменте — management by bestsellers — управление по бестселлерам (популярным книгам, аккумулирующим опыт лучших).

Том Питерс настоящее время живет в Вермонте в городке Уэст-Тинмут, со своей женой Сьюзан Сарджент и продолжает писать и выступать о новых возможностях в бизнесе и решениях проблем методологии.